Allgemeine Geschäftsbedingungen

Morris Hotels Operation s.r.o. mit Sitz Hradešínská 1955/28, Vinohrady, 101 00 Prag 10, Identifikationsnummer: 177 71 056, eingetragen im Handelsregister beim Stadtgericht Prag, Abteilung C, Einlage 375458 (im Folgenden „Hotel“ genannt).

Diese Bedingungen regeln die gegenseitigen Rechte und Pflichten, die im Zusammenhang mit oder auf Grundlage eines Vertrages zwischen dem Hotel und einer anderen Person entstehen. Diese Bedingungen gelten daher allgemein für alle Hotelgäste und Agenturen, mit denen kein schriftlicher Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen durch Morris Hotels Operation abgeschlossen wurde.

1. RESERVIERUNGSBEDINGUNGEN

Preisinformationen
Der Preis beinhaltet die Mehrwertsteuer (12 %). Der Preis gilt pro Zimmer und Nacht, inklusive Frühstück, sofern der Gast nichts anderes wählt. Es wird keine Kurtaxe erhoben.

Reservierung von Unterkunft und Dienstleistungen
Unterkunft und weitere Hoteldienstleistungen sowie die Bestätigung der Reservierung durch das Hotel sind nur in schriftlicher Form, d. h. per E-Mail, möglich. Die Reservierung ist gültig und verbindlich, wenn das Hotel die Reservierung dem Gast schriftlich bestätigt oder wenn der Gast eine automatische E-Mail-Bestätigung aus dem Online-Reservierungssystem erhält.

Zahlungsbedingungen und Rückerstattungsbedingungen
Wenn der Kunde einen Tarif mit Stornierungsmöglichkeit bucht, ist keine Vorauszahlung erforderlich. Der Kunde gibt eine Zahlungskarte als Garantie an, die nur im Falle einer Stornierung nach Ablauf der kostenlosen Stornierungsfrist oder bei Nichterscheinen belastet wird.

Wenn der Kunde einen nicht stornierbaren Tarif bucht, ist die Zahlung sofort entweder über ein Zahlungsportal oder per Banküberweisung erforderlich. Bei einer Stornierung zu irgendeinem Zeitpunkt nach der Reservierung oder bei Nichterscheinen wird immer der volle Betrag berechnet.

Falls der Kunde eine Reservierung mit Stornierungsmöglichkeit wählt und per Banküberweisung bezahlt, wird der Betrag innerhalb von 3 Werktagen in voller Höhe auf dasselbe Konto und auf dieselbe Weise zurückerstattet.

Stornierungsbedingungen
Wenn Sie diese Reservierung bis 1 Tag vor dem Anreisedatum stornieren, werden keine Gebühren oder Strafen berechnet und die Anzahlung wird vollständig zurückerstattet. Wenn Sie am Tag des Aufenthaltsbeginns nicht erscheinen, wird eine Gebühr in Höhe von 100 % des Gesamtpreises der Reservierung berechnet.

Anweisungen zur Zahlung der Anzahlung per Banküberweisung

Zahlungsanweisungen für Anzahlungen mit der Möglichkeit der Stornierung 1 oder mehr Tage vor der Anreise mit vollständiger Rückerstattung der Anzahlung:

a) Kartenzahlung: Bei einer Reservierung weniger als 3 Tage vor der Anreise ist nur eine sofortige Zahlung per Kredit- oder Debitkarte möglich. Bei Kartenzahlung werden Sie auf ein sicheres Zahlungsportal weitergeleitet, über das die Anzahlung von Ihrer Karte abgebucht wird.

b) Zahlung per Banküberweisung: Die Zahlung der Anzahlung per Banküberweisung ist nur möglich, wenn die Reservierung 3 oder mehr Tage vor der Anreise erfolgt. Die Zahlung muss innerhalb von 24 Stunden nach der Reservierung erfolgen, sonst wird die Reservierung storniert.

Zahlungen in CZK:
Bank: Česká Spořitelna
Kontonummer: 10267892/0800
SWIFT-Code: GIBACZPXXXX
IBAN: CZ58 0800 0000 0000 1026 7892

Zahlungen in EUR:
Bank: Česká Spořitelna
Kontonummer: 10267972/0800
SWIFT-Code: GIBACZPXXXX
IBAN: CZ32 0800 0000 0000 1026 7972

2. RECHTE UND PFLICHTEN DES GASTES
Der Gast hat das Recht, die reservierten Räume und deren Ausstattung sowie die Einrichtungen der Gemeinschaftsbereiche zu nutzen.
Der Gast ist für alle während seines Aufenthalts im Zimmer verursachten Schäden verantwortlich und verpflichtet sich, die Kosten für Reparaturen, Ersatz oder besondere Reinigung zu tragen; die Höhe wird vom Hotel festgelegt.
Der Gast ist verpflichtet, alle Mängel oder Beschwerden während seines Aufenthalts zu melden, damit Abhilfe geschaffen werden kann.
Der Gast ist verpflichtet, spätestens am Abreisetag alle Kosten für die Nutzung der Hoteldienstleistungen einschließlich Zusatzleistungen zu begleichen, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Im Falle einer Nichtzahlung ist das Hotel berechtigt, den entsprechenden Betrag nach der Abreise von der angegebenen Zahlungskarte abzubuchen.
Der Gast kann vom Vertrag gemäß den Stornierungsbedingungen zurücktreten oder wenn das Hotel die zuvor vereinbarten Dienstleistungen nicht im entsprechenden Standard bereitgestellt hat.
Check-in ist ab 14:00 Uhr am Anreisetag möglich; ein früherer Check-in ist nur nach Absprache mit dem Hotel und gegebenenfalls gegen Gebühr möglich.
Check-out ist bis 10:00 Uhr am Abreisetag; ein späterer Check-out ist nach Absprache mit dem Hotel und gegen Gebühr möglich.
Das gesamte Hotel ist ein Nichtraucherhotel. Bei Verstoß gegen dieses Verbot und Rauchen im Zimmer oder in den Hotelräumen ist das Hotel berechtigt, eine Strafe von 200 EUR für die Reinigung des Zimmers oder der Hotelräume zu berechnen. Das Rauchverbot und die damit verbundene Strafe gelten auch für elektronische Zigaretten. Rauchen ist nur vor dem Hotel in den dafür vorgesehenen Bereichen erlaubt.
Die Nachtruhe gilt von 22:00 bis 6:00 Uhr. Verhalten, das andere Gäste während dieser Zeit stört, ist streng verboten (einschließlich lauter Musik, Fernseher, Schreien in Zimmern oder Fluren und anderes störendes Verhalten). Bei schwerwiegenden Verstößen kann das Hotel eine Geldstrafe von bis zu 400 EUR verhängen oder gegebenenfalls die Polizei rufen.
Hunde können nach Bestätigung durch das Hotel gegen eine Gebühr von 15 EUR pro Tag untergebracht werden.

3. RECHTE UND PFLICHTEN DES HOTELS
Das Hotel ist verpflichtet, dem Gast eine Unterkunft auf Grundlage der zuvor vereinbarten Dienstleistungen bereitzustellen, die dem Standard des Hotels entspricht.
Falls das Hotel den Gast trotz bestätigter Reservierung nicht unterbringen kann, ist es verpflichtet, eine angemessene Unterkunft in einer anderen Einrichtung zu organisieren.

4. STREITBEILEGUNG
Falls zwischen uns und dem Verbraucher ein Verbraucherstreit aus einem Kaufvertrag oder Dienstleistungsvertrag entsteht, der nicht einvernehmlich gelöst werden kann, kann der Verbraucher einen Antrag auf außergerichtliche Streitbeilegung bei der zuständigen Stelle einreichen:

Tschechische Handelsinspektion

Zentralinspektorat – Abteilung ADR
Štěpánská 15
120 00 Prag 2
E-Mail: adr@coi.cz
Web: adr.coi.cz
http://ec.europa.eu/consumers/odr/

5. SCHLUSSBESTIMMUNGEN

Diese Bedingungen gelten ab dem 1. April 2023. Das Hotel behält sich das Recht vor, diese zu ändern, und der Gast ist verpflichtet, sich an die jeweils gültige Fassung zu halten.

Das Hotel erhebt personenbezogene Daten der Gäste nur für den Zeitraum, der zur Erbringung der vereinbarten Dienstleistungen erforderlich ist, und gibt diese Daten nicht an Dritte weiter.